Как Вам удобнее с нами связаться?
Вконтакте Facebook Messenger Telegram
Перезвоним Вам через 28 секунд
Оставить сообщение
<  Отмена
Иван и Наталья через месяц после обращения в нашу компанию отправились в мебельный тур. Цель — укомплектовать дом площадью 360 м². На тот момент объект был на финальной стадии строительства, и это сыграло на руку. Во-первых, уже можно было делать все необходимые замеры и планировать пространство. Во-вторых, мебель и отделочные материалы были доставлены как раз к моменту окончания работ.
МБЛ Тур Блог Мебельные туры
Категории

Кейс нашего клиента: как начать обустройство дома, если он еще не достроен?

2020-03-06 14:39:21
255
0 коментария

Что обычно покупают в Китае, а что мы брать не советуем

Клиентов интересовали основные группы товаров: это мебель, в том числе кухонная, сантехника, отделочные материалы, освещение и декор. Также у Ивана и Натальи был нестандартный запрос по тротуарной плитке. Если с мебелью, сантехникой, освещением и декором все понятно — в Фошане, куда был запланирован тур, просто необъятный выбор этих товаров, а сэкономить только на освещении можно до 10 раз. То с отделочными материалами все не так однозначно. Из Китая выгодно привозить плитку, мозаику, камень и многое другое, но не всегда есть смысл везти, например, ламинат или обои, потому что в странах СНГ цена на них может быть такая же.

Как самостоятельно рассчитать время тура.

Один из самых часто задаваемых вопросов нашим менеджерам — сколько времени может занять мебельный тур. Мы вывели условную формулу, которая поможет вам рассчитать примерные сроки. На 1 группу товаров уверенно закладывайте один день. Этого времени хватит, чтобы спокойно определиться с выбором. Некоторые клиенты добавляют в тайминг еще 1-2 дня на другие виды шопинга или экскурсии по городу, которые мы помогаем организовать. В среднем получается, что туры занимают по 5-10 дней.

Почему выбирать мебель не выходя из дома — это не страшно?

Наталья и Иван еще на этапе подготовки к туру имели четкое представление о том, что они хотят видеть в своем доме. Было понимание стиля, направлений и материалов — это и стало своего рода набросками. По таким наброскам до тура намечается список покупок, на который уже в Китае ориентируется принимающий менеджер. Для большей уверенности клиенты берут с собой фотографии дома, чертежи, разверстки, дизайн-проект или другие материалы. В этом случае дизайн-проекта не было, но был предварительный список товаров и данные замеров.

Подготовка и мебельный тур

Поскольку клиенты обратились к нам за месяц до поездки, визой они начали заниматься практически сразу. В это же время были найдены и куплены билеты на самолет, а менеджеры компании сориентировали клиентов в выборе гостиницы. В нашем активе есть подборка хороших гостиниц с удобным расположением. Как только все организационные и визовые вопросы были закрыты, Наталья и Иван отправились в тур. На месте их встретили наши сопровождающие — менеджер-переводчик и водитель, которые на протяжении всего тура были «прикреплены» к клиентам.

Наталья и Иван побывали во многих шоурумах. Выбирали камень, мебель, в том числе кухонную, освещение, сантехнику, текстиль и ковры. В этом смысле шоурумы — идеальное место, чтобы окончательно определиться с покупкой. Во-первых, перед глазами готовая модель того, как выглядит тот или иной объект. Во-вторых, можно лично оценить качество изделия, рассмотреть его со всех сторон или буквально вывернуть наизнанку, если это предусмотрено. Например, диванные подушки, кресла, чехлы и т. д.

Диван в шоуруме

Этот же диван в доме клиента

Как только клиенты определились с выбором, разместили заказ и внесли предоплату, начались работы по производству. Это один из самых важных этапов: заказчики отправляются домой и регулярно получают фотоотчеты (при необходимости и видеоотчеты) с фабрик. На фото вы увидите, что наши специалисты детально снимают каждый объект, чтобы клиенты, находясь на расстоянии, могли оценить качество товара и соответствие заказу. Как только все позиции согласованы с клиентом, товары консолидируются на нашем складе, взвешиваются, упаковываются и маркируются, чтобы проще было ориентироваться при разгрузке. В среднем на изготовление заказов уходит от 30 до 45 дней, все зависит от сложности. А доставка по адресу клиента производится через 3 месяца после окончания тура.

Разгрузка и результаты

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Вот и еще один контейнер приехал нашим клиентам. Целый контейнер мебели и декора, для чудесного дома. ⠀ ❓Сколько занял путь от момента заказа, до доставки? ✅ Все заняло 50 дней. ⠀ ❓Все доехало в целости? ✅ Мы были на месте и убедились, что всё приехало в том виде, в котором и должно было. Теперь мы ждем от клиента фото мебели в интерьере и обратной связи после вскрытия всех коробок. ⠀ ❓Какая выгода составила в этой закупке? ✅ При аналогичной закупке на месте, клиент потратил бы в 3 раза больше.

Публикация от МЕБЕЛЬНЫЙ ТУР В КИТАЙ (@mbltur)

На разгрузке присутствовал наш специалист, который вместе с клиентами оценивал качество товаров. На фото полностью укомплектованный дом. Обратите внимание, что многие товары перекликаются с теми, которые клиенты видели в шоурумах. Далее мы приводим варианты фото из дома клиентов, из шоурумов и фото с проверок:

фото из шоурума во время выбора позициифото из шоурума во время выбора позиции

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото из шоурумаФото из шоурума

Кресло на объекте клиентаКресло на объекте клиента

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото от нашего отдела контроля качества

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото во время проверки изделияФото во время проверки изделия

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото из шоурумаФото из шоурума

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Если вы планируете мебельный тур или хотите узнать о нем все подробности, оставьте заявку, чтобы наши менеджеры могли с вами связаться и ответить на все вопросы.

Комментарии (0)
аватар клиента
Загрузить фотографию клиента
выберите фото